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流动人口健康典型案例三

和平县卫生计生局

广东显赫科技集团有限公司

     一、背景与需求评估

     1、背景

     ?广东显赫科技集团有限公司是位于广东省河源市和平县阳明镇福和产业转移园内，属一家集自主研发、模具设计、注塑、组装为一体的连接器生产企业，目前总部有员工350人，其中外来流动人口42人，约占12%。为探索流动人口人群健康促进与健康教育工作新模式，有效提升外来员工和家人的健康素养，努力打造一支稳定、健康、积极向上的产业工人队伍，降低外来员工流失率，推动企业加快发展，从2016年开始，在市、县卫生计生部门和专业机构的指导下，以健康促进与健康教育为切入点，通过实施健康关爱工程，推出一系列健康促进活动营造良好的工作及生活环境，提高了外来员工的健康水平，实现了企业和社会双赢的良好局面。?

2、需求评估

为科学开展健康促进活动，我们与管理层专题调研、召开讨论会，问卷调查，班组长需求提交等方式，对企业员工的健康基本现状和需求进行了认真分析，发现员工在身心健康方面有以下特点：一是流动人口大部分来自湖南、四川、江西等地为主，平均年龄35岁，都是技术开发人员为主，对健康观念和健康风险意识相对淡漠；二是远离家乡和较强的工作节奏引发孤独感、焦虑感，导致心理健康问题较为突出；三是外来员工对企业所在地饮食口味不习惯，经常食用麻辣食品；四是外来员工社交圈狭窄，认同感和获得感缺失；五是针对性健康知识获取渠道缺乏。

二、策略和目标

根据需求评估，企业班子制定了“加强制度建设，完善健康促进硬件设施，做好企业文化建设，增加培训教育活动，开展健康跟踪”的一系列策略措施，实施员工关爱工程，为显赫科技集团有限公司健康、持续、快速发展保驾护航，具体实现以下目标：一是促使外来员工群体的健康意识增加，养成健康的生活习惯；二是明显改善外来员工工作和生活环境；三是提升外来员工幸福感和满意度；四是外来员工身心素质和健康素养明显提高，职工健康体检指标明显好转。

三、主要做法

1、强化健康促进制度建设

将企业流动人口健康促进工作纳入企业发展规划和年度工作计划；成立由党委书记、工会主席任组长的健康促进与健康教育领导小组；制定《广东显赫科技集团有限公司职业健康安全管理办法》等规章制度，并编制健康促进与健康教育工作专案；成立控烟领导小组，制订控烟规章制度及相关管理措施，定期开展控烟知识宣传，实行严格的处罚办法（已列入员工手册必须遵守的条款）；出台《加强产业工作队伍建设的实施意见》，把员工健康关爱作为重要内容。

2、优化健康动促进硬件环境

2016年，企业对各厂区车间更衣室、休息区、厕所进行改造，在车间内设立手机驿站、文化驿站等，为员工提供安全舒适的工作环境；对员工生活区进行重新改造，营造优美、整洁的居住环境；并在厂区内建立了员工文化广场、主题公园，文化广场内设立企业文化墙、走廓，公园内设立亭台、步道、员工休闲吧，设置突出健康教育的标识标牌，形成浓厚的健康文化氛围；在员工作活动区建造了篮球场、乒乓球室、台球室、羽毛球室、健身角和休闲广场，员工在工作之余可进行球赛、健走、广场操等体育锻炼。

3、采取多种形式开展健康促进活动

与当地疾控等部门合作，确定健康促进工作方案，制定健康教育核心信息，每月编发一期健康促进宣传报，开发、制作外来员工易于接受的宣传资料，同时运用微信平台、宣传窗、车间食堂看板等媒介，针对不同年龄、性别、职业特点等，经常性开展形式多样的健康促进宣传，传播健康核心信息，努力提升全体员工的健康意识。

2016年初，公司建立了600余平方的培训教室1个，定期开展健康教育大讲堂，利用晚上，周末等时间，聘请健康教育专家进行集中授课和互动活动。利用宣传窗、内部网站、微信平台、展览厅等，开展健康教育知识普及，公司展览厅配有健康科普读物300余册。

积极组织健康家庭互动活动。向外来员工子女发放健康生活手册，给他们讲解健康知识，提高儿童健康意识和自我保护意识，并要求学龄儿童向家长宣传健康知识；公司每年年底开展一次流动人口健康家庭和健康职工评选活动，对他们进行一定的奖励。

4、组织喜闻乐见的健康文体活动

公司成立了健身操、瑜伽、太极等兴趣小组和蓝球队，定期开展兴趣活动；公司每一年组织二次以上的旅游亲子沙龙活动，同时利用节假日等组织抓山比寨、野外拓展训练等各类健康活动。公司还组织成立了企业文联、青年社团，并为员工创造了一系列的活动平台，丰富员工企业生活，展示员工个人才艺。

    5、实施职工心理健康咨询计划

2016年推出《职工心理健康咨询计划》，设立专门的心理咨询室，聘请心理咨询师每月定期进行心理咨询服务，服务内容方面除压力排解、人际关系引导、家庭婚恋咨询外还特别设置个人事业发展咨询，心理咨询服务以面谈为主，同时也通过邮件、微信、QQ等渠道进行咨询服务。

6、开展健康饮食的健康教育

2015年，公司对员工食堂进行重新装修改造。为确保饮食健康，严抓食品选料、加工等重要环节，制定和推行健康食谱，食堂人员均持健康证上岗，所有辅料均通过质检部门。通过摆放体重计、BMI尺、膳食平衡宝塔等方式，指导职工合理膳食、吃动平衡；在职工食堂设置健康餐饮文化、宣传窗、大屏幕电视节机，在就餐时段收看健康膳食知识讲座，推荐营养菜谱。

7、通过健康管理服务，指导职工树立健康意识

定期组织专家上企业开展医疗服务，对特定职工如年轻职工、育龄妇职工、白领阶层、潜在职业危害职工等群体，或在传染病高发季节，开展专项辅导和医疗服务，预防保健、急救知识培训、职业安全和职业防护教育；各车间配备急救医疗用品和药物，使员工能够及时方便获取；每年定期为职工进行体检，建立职工健康档案，并进行动态跟踪管理和对比分析，帮助、指导职工进一步改变生活方式。
    四、成效

1、提高了外来员工的健康意识

为评价健康促进活动的效果，在当地卫计局和疾控中心指导下，设计了《健康素养66条》，《流动人口卫生知识调查问卷》，主要围绕心理健康、吸烟、艾滋病、烈性传染病、孕期知识、健康警示、合理膳食、四害、不吃早餐的危害等基础知识，设计判断题和选择题，随机抽取20名满一年的外来员工进行问卷调查，平均正确率达96；另外开展了职工身心健康满意度调查，主要围绕企业重视度、环境优质度、活动丰富度、形式认同度等展开调查，平均满意度为80%。

2、改善了外来员工的健康状况

通过对2017年外来员工体检手册进行分析，外来员工主要体检指标正常率达到96%以上（个别不正常指标主要指向血脂），未发生外来员工出现明显心理疾病的案例。

3、降低了外来员工流失率，促进了企业的良性发展

外来员工归属感增加，员工流失率由三年前的6%下降到现在的2%左右。员工的身心健康有力促进了企业良性发展，去年集团销售收入超5682万元人民币，今年销售将达到7000万元人民币。

五、体会

通过外来员工健康促进活动的实施，我们认为企业要抓好外来员工健康促进工作首先思想上要高度重视、组织要完备、资金要保障到位；有效借助地方相关部门支持；充分调研、掌握要求，有针对性的开展工作；各项活动要符合员工结构特性，多开展接地气、可感知、让更多外来员工积极主动参与进来的活动，并切实感受到似归家的好处；要力争服务对象的全覆盖，体现公平性，促进企业和谐发展。